Was macht eigentlich ein Gebäudeservice? Diese Unterschiede zum Facility-Management sollten Sie kennen!

Wir von TEKE bieten neben unserem Industrieservice, Gebäudereinigung und Spedition auch einen Gebäudeservice an. Aber worum handelt es sich bei dem Gebäudeservice? Welche unterschiede bestehen zum Gebäudemanagement? Und was können Sie von einem Dienstleister mit Gebäudeservice erwarten? In diesem Beitrag möchten wir Ihnen einen Überblick rund um die Gebäudeinstandhaltung und den Gebäudeservice geben.

Definition: Gebäudeservice

Der Gebäudeservice ist kein geschützter Begriff und kann daher in seinen Dienstleistungen je nach Anbieter variieren. In der Regel definiert sich ein Gebäudeservice jedoch durch mehrere kleinere Dienstleistungen, die zur Instandhaltung eines Gebäudes gebraucht werden. Das sind zum Beispiel: Hausmeisterservice, Grünanlagenpflege, Winterdienste oder auch Abbruch- und Entsorgungsarbeiten. Viele Dienstleister bieten unter dem Rahmen des Gebäudeservices außerdem auch Gebäudereinigungsdienste an. Angefangen von der Grundreinigung und Unterhaltsreinigung bis hin zur Fensterreinigung, Treppenreinigung oder auch Raumdesinfektion. Dadurch dass die Gebäudereinigung ein so großes Feld an Dienstleistungen ist, wird sie jedoch oftmals gesondert von dem Gebäudeservice aufgeführt. Insgesamt bleibt aber zu merken, dass der Gebäudeservice prinzipiell alle Leistungen rund um die Instandhaltung und Reinigung sowie Pflege eines Gebäudes umfasst.

Gebäudeservice, Facility-Management, Gebäudemanagement: Alles dasselbe?

Wenn es um die Instandhaltung von Gebäuden geht, gibt es viele Begriffe, die zur Verwirrung führen können. Grundsätzlich gilt auch hier, dass der Gebäudeservice als breiter Oberbegriff aufgefasst werden kann und damit viele Leistungen abdecken kann. Wohingegen es zwischen Facility-Management und dem Gebäudemanagement durchaus Unterschiede gibt.

Das Gebäudemanagement:

… konzentriert sich auf die Instandhaltung und somit auf den aktiven Nutzen des Gebäudes. Daher werden Dienstleistungen wie Hausmeisterservice, Grünanlagenpflege, Winterdienste oder Abbruch- und Entsorgungsarbeiten zumeist unter das Gebäudemanagement gezählt. Das Gebäudemanagement ist dabei nochmals unterteilt in vier Säulen, die sich zusammensetzen aus dem technischen, dem infrastrukturellen und dem kaufmännischen Gebäudemanagement. Während das technische Gebäudemanagement das Betreiben und Bewirtschaften der baulichen und technischen Anlagen des Gebäudes umfasst, konzentriert sich das infrastrukturelle Gebäudemanagement auf die Instandhaltung und Verbesserung der Nutzung von Gebäuden. Wie z.B. durch Logistikdienste, Reinigungsdienste oder die oben genannten Hausmeisterservice und Anlagendienste. Das kaufmännische Gebäudemanagement beschäftigt sich mit der finanziellen Sicht der Immobilienökonomie, sodass etwa Buchhaltungsangelegenheiten darunter geregelt werden.

Das Facility-Management: 

… ist ein weitaus planerischer und komplizierter Gebäudebegriff. Das Facility-Management geht über einzelne Dienstleistungen zur Instandhaltung des Gebäudes hinaus und betrachtet den Lebenszyklus eines Gebäudes im Ganzen. Dazu wird das Facility-Management auch nach der DIN EN 15221-1 genormt. Das Facility-Management dient bei der Betrachtung des Gebäudes in seinem gesamten Lebenszyklus nicht nur als Dienstleistung zum aktiven Nutzen, sondern betrachtet auch die Planung vor dem Bau eines Gebäudes sowie einen möglichen Verkauf oder Abriss einer Immobilie. Das Facility-Management weist damit auch viele finanzielle Züge auf, die Betriebs- und Bewirtschaftungskosten eines Gebäudes betrachtet und wird daher auch zur Werterhaltung und -steigerung einer Immobilie genutzt. Im Unterschied zum Gebäudemanagement erreicht das Facility-Management also ein sehr viel breiteres Spektrum an Möglichkeiten zur Instandhaltung und Wertoptimierung. Das Gebäudemanagement ist damit ein Teil des Facility-Management, da es den derzeitigen aktiven Nutzen, und damit ein Teil des Lebenszyklus eines Gebäudes betrachtet.

Der Gebäudeservice:

… setzt meistens auf die Leistungen des infrastrukturellen Gebäudemanagements. Die Instandhaltung und Verbesserung der Nutzung liegt für viele Kunden im Mittelpunkt, wodurch es sich für viele Dienstleister anbietet ein großes Feld an infrastrukturellen Gebäude-Diensten anzubieten. Nichtsdestotrotz werden auch häufig darüber hinaus Leistungen rund um das Gebäude angeboten. Hier ein kurzer Überblick über die vielfältigen Dienstleistungen eines Gebäudeservices:

• Hausmeisterservice
• Grünanlagenpflege
• Abbruch- und Entsorgungsarbeiten
• Winterdienste
• Gebäudereinigung
• Transport- und Logistikdienste
• Facility-Management sowie weitere Maßnahmen zur Instandhaltung und Wertoptimierung des Gebäudes

Der Gebäudeservice kann damit auch weitergehende Leistungen aus dem Facility-Management anbieten und bei der Wertoptimierung des Gebäudes helfen. Die Gebäudereinigung oder Transportdienste werden oftmals auch als eigene Dienstleistung aufgeführt, obwohl sie ebenfalls als Gebäudeservice aufgefasst werden können. 

Bei der Wahl eines Gebäudeservices ist es daher immer ratsam sich über die Leistungen des jeweiligen Dienstleisters zu informieren. Nutzen Sie am besten eine persönliche Beratung und sprechen Sie gemeinsam mit dem Gebäudeservice ab, welche Dienstleistungen Sie benötigen und sich als sinnvoll für Ihre Immobilie erweisen. 

Fazit:

Der Gebäudeservice ist eine Dienstleistung, die je nach Anbieter variieren kann, da es sich um einen nicht-geschützten Begriff handelt. Nichtsdestotrotz gibt es grundlegende Dienstleistung die von den meisten Gebäudeservices umfasst werden. Der Gebäudeservice weist sowohl Leistungen des Gebäudemanagement als auch des Facility-Managements auf. In der Regel setzt ein Gebäudeservice auf ein infrastrukturelles Gebäudemanagement; das sind etwa Leistungen wie Hausmeisterservice, Grünanlagenpflege oder auch Abbruch- und Entsorgungsarbeiten. Es können jedoch auch weitere Leistungen zur Wertoptimierung und über den aktiven Nutzen des Gebäudes hinaus als Facility-Management für den Gebäudeservice genutzt werden. Vor allem auch Gebäudereinigungsdienste fallen häufig unter den Gebäudeservice, werden aber auch oft als eigene Dienstleistung aufgeführt. Möchten Sie also lediglich einen zuverlässigen Hausmeisterservice oder sind Sie auf einen umfassenden Facility-Service aus, sind sie gleichermaßen mit dem Gebäudeservice gut betreut.

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